Trong thoi dai cong nghe so phat trien vuot bac nhu hien nay, cac linh vuc deu khong the tranh khoi su anh huong cua ngan hang so. Dac biet la trong linh vuc ngan hang, ngan hang so dang tro thanh xu huong va co vai tro quan trong trong viec dinh hinh nen kinh te cua nhieu quoc gia tren the gioi. Vay ngan hang so la gi va vai tro cua no ra sao trong linh vuc ngan hang? Chung ta hay cung tim hieu trong bai viet sau day.

1. Khai niem ve ngan hang so

Theo dinh nghia cua Lien minh ngan hang quoc te (IBOS), ngan hang so la "mot he thong tai chinh hoat dong dua tren cac cong nghe so, duoc thiet ke de cung cap cac dich vu tai chinh truc tuyen cho khach hang, bao gom ca cac dich vu thanh toan, vay, tiet kiem va dau tu". Don gian hon, ngan hang so la su ket hop giua ngan hang truyen thong va cong nghe so, tao ra mot he thong tai chinh hien dai, tien loi va an toan.

Ngan hang so giup cho cac giao dich tai chinh dien ra nhanh chong, de dang va tiet kiem thoi gian. Thay vi phai den cac chi nhanh ngan hang de thuc hien cac thu tuc, khach hang co the thuc hien moi giao dich thong qua cac ung dung hoac trang web cua ngan hang. Dieu nay giup giam bot thoi gian va cong suc cho khach hang, dong thoi tang tinh tien loi va linh hoat trong viec quan ly tai chinh.

2. Cac dich vu cua ngan hang so

Ngan hang so cung cap da dang cac dich vu tai chinh cho khach hang, bao gom:

• Dich vu thanh toan: Khach hang co the thuc hien cac giao dich chuyen tien, thanh toan hoa don, mua ban truc tuyen, thanh toan qua QR code... mot cach nhanh chong va tien loi thong qua ung dung hoac trang web cua ngan hang.


• Dich vu vay: Ngan hang so cung cap cac san pham vay tieu dung, vay mua nha, vay mua o to... voi thu tuc don gian va nhanh chong. Khach hang co the hoan toan thuc hien cac thu tuc vay truc tuyen ma khong can den ngan hang.


• Dich vu tiet kiem va dau tu: Ngan hang so cung cap cac san pham tiet kiem va dau tu truc tuyen, giup khach hang de dang quan ly va tang thu nhap tu tai san cua minh.

3. Vai tro cua ngan hang so trong linh vuc ngan hang

Ngan hang so dong vai tro quan trong trong viec dinh hinh va phat trien cua linh vuc ngan hang hien nay, voi nhung anh huong tich cuc nhu sau:

• Tiet kiem chi phi va thoi gian: Nho vao su ket hop giua ngan hang truyen thong va cong nghe so, ngan hang so giup giam bot chi phi va thoi gian cho cac giao dich tai chinh. Dieu nay giup tang tinh canh tranh cua ngan hang va huong loi cho khach hang.


• Tang tinh tien loi va linh hoat cho khach hang: Khach hang co the thuc hien cac giao dich tai chinh bat cu khi nao va o bat cu dau thong qua ket noi internet. Dieu nay giup tang tinh tien loi va linh hoat trong viec quan ly tai chinh cua khach hang.


• Nang cao trai nghiem khach hang: Ngan hang so cung cap cac dich vu tai chinh truc tuyen voi giao dien than thien va de su dung, giup nang cao trai nghiem cua khach hang.


• Tang tinh bao mat va dang tin cay: Ngan hang so su dung cac cong nghe hien dai va cac bien phap bao mat de bao ve thong tin tai chinh cua khach hang. Dieu nay giup tang tinh dang tin cay va su yen tam cho khach hang khi su dung dich vu cua ngan hang.

4. Nhung thach thuc cua ngan hang so

Mac du co nhieu uu diem va tiem nang trong viec phat trien linh vuc ngan hang, nhung ngan hang so cung doi mat voi mot so thach thuc nhat dinh, bao gom:

• Chi phi dau tu ban dau lon: Viec trien khai ngan hang so doi hoi cac ngan hang phai dau tu mot so luong lon tien va thoi gian de xay dung he thong, dao tao nhan vien va quang ba thuong hieu. Dieu nay co the la mot thach thuc doi voi cac ngan hang nho va moi thanh lap.


• Kha nang thich ung cua khach hang: Co mot so khach hang van chua quen voi viec su dung cong nghe trong viec quan ly tai chinh cua minh, va ho co the gap kho khan trong viec thich ung voi ngan hang so. Dieu nay doi hoi cac ngan hang phai dao tao khach hang va tao ra moi truong thuan loi de khach hang co the su dung dich vu mot cach de dang.


• Nguy co ve an ninh mang: Voi su phat trien cua ngan hang so, cung co xu huong tang cao cac van de ve an ninh mang, nhu tin tac, lua dao, trom cap thong tin... Dieu nay doi hoi cac ngan hang phai dau tu them vao cac bien phap bao mat de dam bao thong tin tai chinh cua khach hang duoc bao ve an toan.

5. Ket luan

Ngan hang so dang tro thanh mot xu huong khong the tranh khoi trong linh vuc ngan hang hien nay, voi nhung anh huong tich cuc va co hoi phat trien lon. Tuy nhien, de thanh cong trong viec trien khai ngan hang so, cac ngan hang can dau tu mot cach can than va co chien luoc phu hop de vuot qua nhung thach thuc va tan dung toi da tiem nang cua ngan hang so.

Hy vong qua bai viet nay, ban da hieu ro hon ve khai niem ngan hang so va vai tro cua no trong linh vuc ngan hang. Hay cung cho don nhung buoc phat trien moi cua ngan hang so trong tuong lai gan nhe!

VPBank – Tap doan tai chinh hang dau Viet Nam, la mot trong nhung thuong hieu duoc yeu thich va tin tuong boi hang trieu khach hang trong nuoc va quoc te. Voi su menh "Vi mot Viet Nam thinh vuong", VPBank khong chi la mot ngan hang day uy tin va chuyen nghiep, ma con la mot he sinh thai mo rong khac biet voi nhieu dich vu da dang dap ung day du nhu cau tai chinh cua khach hang. Voi hon 30 nam hoat dong va phat trien, VPBank da gop phan tich cuc vao su phat trien kinh te va xa hoi cua dat nuoc. Voi su cam ket mang lai nhung giai phap tai chinh hieu qua va doi moi lien tuc, VPBank khong ngung khang dinh vi the la mot trong nhung ngan hang hang dau Viet Nam, duoc khach hang danh gia cao ve chat luong dich vu va uy tin. Den voi VPBank, khach hang se tan huong duoc su tien loi va tin cay, mang lai cho ho nhung trai nghiem tai chinh tot nhat.